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退換貨政策


商品鑑賞期

MOOWOH幕沃選物提供最簡便的付款與配送方式,為使您更輕鬆簡單購入商品。從商品抵達您手上開始,您即擁有七天鑑賞期 (含例假日);消保法保障 7天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期。如商品未經人為污損、故障或是其他破壞商品完整性,您可於7天內連繫客服人員,MOOWOH幕沃選物將為您處理退貨。

 

客服信箱:moowoh.service@wohmedical.com

客服專線:02-2657-2968

周一至周五10:00-17:00;例假日及國定假期歡迎來信,我們將於上班時間回覆

 

 

退換貨須知

1.     退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;並請保留商品完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

2.     除收到商品時即有損壞,可聯繫本網站客服辦理交換件換貨;其餘商品於本品牌官網皆僅提供退貨,暫無提供換貨服務。若因個人因素欲更換正常商品,則請將原商品依本網站規範辦理退貨後,再重新訂購新品。

3.     若因部分退貨而最終訂單未符合贈品贈送條件時,須於退貨時一併退還贈品。

4.     退貨商品須保持包裝完整並可再銷售之良好狀態,並以原出貨紙箱包裝妥當;其內容物包含訂購商品、禮物卡、提袋、隨貨文件、贈品、發票等。若原廠包裝或內容物損毀將視情況請求整新費用。

5.     退貨時請一併提供以下資料,客服將會在收到資訊後與您聯繫。

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l  退貨原因 (如有照片或錄影為佳)



退貨流程
步驟一、至訂單紀錄點選「退/換貨申請」並留下退 / 換貨原因
步驟二、若為品相、缺件或錯誤等商品問題,請提供照片 / 影片至客服信箱
步驟三、客服與您聯繫
步驟四、貨運將商品取回
步驟五、確認退回商品無誤
步驟六、重新寄出須換貨新品(換貨)/ 進行退款(退貨)
步驟七、完成退貨

退費說明

貨物收回並確認無誤後,我們會在 7-10 個工作天內完成退刷 / 退匯

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l  退匯:如您訂購時選擇貨到付款、匯款,須請您提供退款帳戶資訊,我們將直接退款至您的指定帳戶

 

退款金額計算

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